Política de Privacidad

Esta política explica qué datos guarda NexStudio AMXX (nexstudio-amxx.com), para qué y cómo puedes borrar tu cuenta. No vendemos tu información personal.

1. Qué datos se guardan

• Cuenta: usuario, correo, hash de contraseña (nunca la contraseña en texto), plan, estado y fechas del plan, y saldo de tokens. Si inicias sesión con Google, recibimos el correo y el nombre de tu cuenta de Google; nunca tu contraseña de Google.
• Sesiones y seguridad: IP, tipo de navegador o programa y fechas de las sesiones web y de la app, más registros de inicio de sesión y de descargas, para seguridad y control de abuso.
• Soporte: nombre, correo, asunto y mensajes de los formularios y tickets, más IP técnica para controlar abuso.
• Pagos: plan, ciclo de facturación, importes, facturas (PDF) e identificadores de Stripe (nunca el número completo de la tarjeta). El cobro con tarjeta lo procesa Stripe. Si eliges PayPal, guardamos el correo de PayPal que confirmas y el ticket del pago.
• Chat IA y plugins: conversaciones del Chat IA Pawn, archivos .sma que adjuntas o generas e historial de pedidos. Se guardan en tu PC y una copia en nuestros servidores (web y servidor de archivos), para que puedas verlos desde otro equipo y para aplicar los límites del plan. No pegues contraseñas, RCON del servidor ni datos personales de terceros.
• Avisos: avisos del servicio que ves en la web y en el programa, mensajes de staff a tu correo y si ya leíste cada aviso.
• Servidores: si registras un servidor de CS 1.6, sus datos públicos (nombre, IP, puerto, modo, enlaces) y la información pública que devuelve al consultarlo (mapa y jugadores en línea).

2. Proveedores de IA

Las funciones de IA de NexStudio (Chat IA Pawn, corrección de compile y generación de plugins) usan proveedores de IA de terceros a través de una API compatible. El texto de tu pedido y, si lo adjuntas, el código .sma se envían a ese proveedor para obtener la respuesta, según sus propias condiciones. En el programa de escritorio la petición sale de tu PC hacia el proveedor; en la web pasa por nuestro servidor de procesamiento. No envíes contraseñas, RCON ni datos personales en los prompts.

Todo el código y la asistencia se generan con IA especializada en Pawn / AMXX. Ese procesamiento es necesario para prestar el producto.

2.1 Modo Código abierto (tu propia API)

Si activas el modo Código abierto, la API key, el proveedor, el modelo y la URL base que elijas se guardan solo en tu PC, en los ajustes locales del programa. No se envían a nuestros servidores. En ese modo, las peticiones de IA van directamente desde tu PC al proveedor que configuraste (por ejemplo Google Gemini, OpenAI / ChatGPT u otro compatible). Ese proveedor trata tus datos según sus propios términos y su política de privacidad. Cuida tu key: cualquiera con acceso a tu PC podría usarla.

2.2 Monitor CS 1.6

El Monitor CS 1.6 funciona solo en tu PC: lee tu carpeta cstrike y el .sma abierto en el editor. No envía esos archivos a nuestros servidores.

2.3 Avisos y notificaciones

Podemos mostrarte avisos del servicio en la web y en el programa (actualizaciones, mantenimiento, cambios de plan). Guardamos si ya leíste cada aviso para no repetírtelo.

3. No se vende información

No vendemos datos personales. No alquilamos listas de correo. Solo podemos compartir datos con los procesadores que necesitamos para dar el servicio (hosting, servidor de archivos, correo, pagos con Stripe y PayPal, inicio de sesión con Google y proveedores de IA de terceros), cuando lo exija la ley, o para proteger el servicio frente a fraude y ataques.

4. Cookies

Usamos una cookie de idioma (ns_lang) y una cookie de sesión para mantenerte conectado y guardar un token CSRF. En este sitio no usamos cookies de publicidad. Puedes borrar cookies en el navegador; si lo haces, tendrás que iniciar sesión y elegir idioma otra vez.

5. Conservación

Los datos de cuenta se conservan hasta que pidas el borrado o se cierre la cuenta por incumplimiento. Los mensajes de soporte se guardan lo necesario para atender el ticket y un archivo razonable de seguridad. Los registros de IA pueden rotarse o anonimizarse según el periodo que se defina en la app de escritorio.

6. Cómo borrar la cuenta

Escribe a support@nexstudio-amxx.com desde el mismo correo de la cuenta, asunto “Borrar cuenta”. Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales que no debamos conservar por ley (por ejemplo, facturas) en un plazo razonable, normalmente 30 días. Las cuentas del foro en /Forum son aparte: bórralas en el foro o indícalo en el mismo mensaje.

7. Contacto

Privacidad y soporte: support@nexstudio-amxx.com
Legal: legal@nexstudio-amxx.com
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