Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o NexStudio AMXX (nexstudio-amxx.com) guarda, para quê e como apagar a conta. Não vendemos sua informação pessoal.

1. Quais dados guardamos

• Conta: usuário, email, hash da senha (nunca a senha em texto), plano, status e datas do plano, e saldo de tokens. Se você entrar com o Google, recebemos o email e o nome da sua conta Google; nunca a sua senha do Google.
• Sessões e segurança: IP, tipo de navegador ou programa e datas das sessões na web e no app, além de registros de login e de downloads, para segurança e controle de abuso.
• Suporte: nome, email, assunto e mensagens dos formulários e tickets, mais IP técnico para controlar abuso.
• Pagamentos: plano, ciclo de cobrança, valores, faturas (PDF) e identificadores do Stripe (nunca o número completo do cartão). O pagamento com cartão é processado pelo Stripe. Se você escolher PayPal, guardamos o email do PayPal que você confirmar e o ticket do pagamento.
• Chat IA e plugins: conversas do Pawn AI Chat, arquivos .sma que você anexa ou gera e o histórico de pedidos. Ficam no seu PC e uma cópia em nossos servidores (web e servidor de arquivos), para você vê-los em outro computador e para aplicar os limites do plano. Não cole senhas, RCON do servidor nem dados pessoais de terceiros.
• Avisos: avisos do serviço que você vê na web e no programa, mensagens do staff no seu email e se você já leu cada aviso.
• Servidores: se você registrar um servidor de CS 1.6, os dados públicos dele (nome, IP, porta, modo, links) e as informações públicas que ele retorna na consulta (mapa e jogadores online).

2. Provedores de IA

As funções de IA do NexStudio (Pawn AI Chat, correção de compile e geração de plugins) usam provedores de IA de terceiros por meio de uma API compatível. O texto do seu pedido e, se você anexar, o código .sma são enviados a esse provedor para obter a resposta, segundo as condições dele. No programa de desktop o pedido sai do seu PC direto para o provedor; na web ele passa pelo nosso servidor de processamento. Não envie senhas, RCON nem dados pessoais nos prompts.

Todo o código e a assistência são gerados com IA especializada em Pawn / AMXX. Esse processamento é necessário para entregar o produto.

2.1 Modo Código aberto (sua própria API)

Se você ativar o modo Código aberto, a API key, o provedor, o modelo e a URL base que você escolher ficam salvos só no seu PC, nas configurações locais do programa. Eles não são enviados aos nossos servidores. Nesse modo, os pedidos de IA vão direto do seu PC para o provedor que você configurou (por exemplo Google Gemini, OpenAI / ChatGPT ou outro compatível). Esse provedor trata seus dados segundo os termos e a política de privacidade dele. Proteja sua key: qualquer pessoa com acesso ao seu PC poderia usá-la.

2.2 Monitor CS 1.6

O Monitor CS 1.6 funciona só no seu PC: ele lê a sua pasta cstrike e o .sma aberto no editor. Esses arquivos não são enviados aos nossos servidores.

2.3 Avisos e notificações

Podemos mostrar avisos do serviço na web e no programa (atualizações, manutenção, mudanças de plano). Guardamos se você já leu cada aviso para não repeti-lo.

3. Não vendemos informação

Não vendemos dados pessoais. Não alugamos listas de email. Só podemos compartilhar dados com os processadores de que precisamos para prestar o serviço (hosting, servidor de arquivos, email, pagamentos com Stripe e PayPal, login com Google e provedores de IA de terceiros), quando a lei exigir, ou para proteger o serviço contra fraude e ataques.

4. Cookies

Usamos um cookie de idioma (ns_lang) e um cookie de sessão para manter você logado e guardar um token CSRF. Neste site não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar cookies no navegador; se fizer isso, terá que entrar e escolher o idioma de novo.

5. Conservação

Os dados da conta ficam até você pedir a exclusão ou a conta ser encerrada por descumprimento. Mensagens de suporte são guardadas o necessário para atender o ticket e um arquivo razoável de segurança. Logs de IA podem ser rotacionados ou anonimizados no prazo definido no app de desktop.

6. Como apagar a conta

Escreva para support@nexstudio-amxx.com do mesmo email da conta, assunto “Apagar conta”. Vamos apagar ou anonimizar os dados pessoais que a lei não nos obriga a guardar (por exemplo, faturas) em prazo razoável, em geral 30 dias. Contas do fórum em /Forum são à parte: apague no fórum ou diga no mesmo email.

7. Contato

Privacidade e suporte: support@nexstudio-amxx.com
Legal: legal@nexstudio-amxx.com
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